【本文来自《建议加强对电信运营商扣费监管,不对70岁以上老人开“自动续费”等功能,你觉得呢》评论区,标题为小编添加】
这个没分量?莫名其妙增加收费项目哪家没干过,一找客服就说是合作商干的,和他们无关。
“自动续费”问题不是70岁以上人群才会遇到,每个人都可能踩坑。
电信公司乱收费问题长期存在。提案应该设法从根本上解决乱收费问题。
我遇到过不经同意变更话费和宽带套餐的问题,投诉没用。
电信用户投诉中,服务争议和资费相关问题是主要组成部分,合计占比通常超过75%。
2025年第三季度全国数据中,服务争议类投诉占43.8%;第一季度该比例为41.2%,第四季度为40.2%。此类投诉主要包括携号转网难、客服响应慢、业务办理不畅等问题。